Q1. Copilot Studio는 챗봇 빌더인가요?

챗봇을 만들 수 있지만, 단순 챗봇 도구로만 보기는 어렵습니다. 회사 자료와 업무 흐름을 연결해 에이전트를 만드는 도구에 가깝습니다.

Q2. 코딩을 몰라도 쓸 수 있나요?

기본 에이전트 구성은 코딩 없이 접근할 수 있습니다. 다만 자료 구조, 업무 절차, 권한 설정을 이해해야 제대로 쓸 수 있습니다.

답변만 필요하면 꼭 그렇지는 않습니다. 하지만 신청, 승인, 기록, 알림처럼 실제 업무 진행이 필요하면 Power Automate 연결이 중요합니다.

신입 온보딩, 사내 규정 질문, 교육 신청, 고객 문의 분류처럼 범위가 좁고 반복 질문이 많은 업무가 좋습니다.

Copilot Studio 사용법 — 업무용 AI 에이전트 만드는 기준 - 아키젠트 블로그 | 아키